文章標(biāo)題：金宇嘉業(yè)隔斷廠家售前、售中、售后服務(wù)詳解
隔斷產(chǎn)品好不好用，除了產(chǎn)品質(zhì)量之外，廠家制造與安裝經(jīng)驗(yàn)是否足夠豐富，技術(shù)水準(zhǔn)高低，以及服務(wù)流程是否完善等因素，同樣是影響產(chǎn)品使用的關(guān)鍵點(diǎn)之一。作為專業(yè)的隔斷產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和制造安裝服務(wù)商，小編本期主要給大家介紹一下，我們金宇嘉業(yè)隔斷廠家在售前、售中和售后都有哪些具體服務(wù)。
一、售前服務(wù)
在售前服務(wù)中，我司業(yè)務(wù)人員會(huì)先和客戶溝通具體需求，先搞明白客戶需要什么類型、材質(zhì)和風(fēng)格的隔斷產(chǎn)品，是安裝在什么場(chǎng)景之下，對(duì)于產(chǎn)品性能有什么具體要求。當(dāng)所有信息溝通完畢之后，我司業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員會(huì)和客戶確認(rèn)項(xiàng)目細(xì)則，報(bào)價(jià)和預(yù)計(jì)完成工期等，簽訂正式項(xiàng)目服務(wù)合同。
二、售中服務(wù)
如果說(shuō)售前服務(wù)還處于項(xiàng)目策劃案的話，在售中服務(wù)階段，就等于是要進(jìn)入項(xiàng)目執(zhí)行了，在此環(huán)節(jié)主要是產(chǎn)品生產(chǎn)和安裝。在產(chǎn)品生產(chǎn)方面，我們會(huì)通過(guò)自有工廠開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品加工，并嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。階段性匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度，等到生產(chǎn)完成之后會(huì)立即通知客戶。而產(chǎn)品安裝方面，我們會(huì)提前和客戶約定好進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，施工期間在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下做好各種防護(hù)，確保能夠按照約定工期完成項(xiàng)目交付。
三、售后服務(wù)
1、本公司所售產(chǎn)品，可享受兩年品質(zhì)保證服務(wù)，活動(dòng)隔斷吊輪享有三年品質(zhì)服務(wù)（除人為或使用不當(dāng)造成的損壞）和終生保養(yǎng)維護(hù)。
2、在保質(zhì)期內(nèi)本公司負(fù)責(zé)定期保養(yǎng)維護(hù)，并為保質(zhì)期內(nèi)正常損耗或修復(fù)提供服務(wù)。
3、保質(zhì)期內(nèi)，如發(fā)生配件損壞需要換時(shí)，本公司無(wú)條件更換；吊輪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不采用維修方式，一律更換新吊輪。
4、保質(zhì)期過(guò)后，用戶可享受產(chǎn)品終身保養(yǎng)維護(hù)。零配件更換時(shí)只收取成本費(fèi)用。在特殊情況下或損耗嚴(yán)重而需特殊維護(hù)時(shí)，本公司只收取零配件的成本價(jià)及基本費(fèi)用，不另收取人工費(fèi)。
5、我司售后服務(wù)人員會(huì)嚴(yán)格按照客戶的要求，認(rèn)真回答客戶提出的問(wèn)題，提供各種解決方案以供和客戶選擇，高質(zhì)量完成任務(wù)。
